天下英雄,舍我其誰!小拇指半年度會議順利召開!
今天,是個(gè)很重要的日子。
學(xué)子們終于上戰(zhàn)場啦,帶著拔劍出鞘的姿態(tài)迎來人生重要的大考。
雖然網(wǎng)上流行各種段子,說高考只是決定在哪個(gè)城市打王者榮耀等等......
調(diào)侃歸調(diào)侃,高考確實(shí)對一個(gè)人帶來至關(guān)重要的影響,在這里祝學(xué)子們考試順利吧!
今天,也是小拇指重要的日子。小拇指總部召開月度阿米巴會議以及半年度干部會議。
下面小編將選摘部分會議精華分享給伙伴們。
擁抱老客戶
強(qiáng)化以客戶關(guān)系為核心的快修能力
此次會議上小拇指營運(yùn)大區(qū)代表及直營門店代表分享了眾多老客戶的業(yè)績案例。分享中顯示,老客戶成為小拇指各門店業(yè)績的主要來源,上圖為證,下圖為代表SA們的業(yè)績構(gòu)成:
小梁同學(xué)近6個(gè)月增值
小盛同學(xué)近6個(gè)月增值
小王同學(xué)近6個(gè)月增值
老客戶創(chuàng)造80%以上的業(yè)績,又是一個(gè)赤果果的二八原則,有這些優(yōu)質(zhì)老客戶在手,還怕門店業(yè)績不節(jié)節(jié)攀升么?各位業(yè)主大大也好好數(shù)下自己手上有多少優(yōu)質(zhì)老客戶,不多的趕緊按照總部的方法用心攢吧!
各區(qū)域門店PK賽升級
帶來積極競爭的經(jīng)營氛圍
在小拇指系統(tǒng)內(nèi),各區(qū)域門店間業(yè)績PK、游戲化激勵(lì)、抱團(tuán)取暖,成為提升業(yè)績的重要法寶,PK模式日趨多樣化、成熟化。以浙甘寧大區(qū)為例,從2015年至今,區(qū)域門店業(yè)績PK賽經(jīng)歷三個(gè)階段
第一階段,榮譽(yù)彰顯,“雙升”店業(yè)績翻番;
第二階段,榮譽(yù)加現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)
第三階段,自我價(jià)值實(shí)現(xiàn),在這個(gè)階段進(jìn)行綜合價(jià)值度排名,關(guān)注結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo),PK項(xiàng)目多元化
通過 PK造勢,營造群體競爭氛圍,提升轄區(qū)門店業(yè)績,解放業(yè)主。
ZOOMM機(jī)油覆蓋近300家門店
最高實(shí)現(xiàn)100%滲透率
ZOOMM系列機(jī)油上線以來,植入280多家門店,并且售賣形勢良好。數(shù)據(jù)顯示,截止5月底,ZOOMM機(jī)油在直營店滲透率75%,在加盟店滲透率達(dá)到30%,在短短2-3個(gè)月時(shí)間內(nèi),新產(chǎn)品在連鎖系統(tǒng)的滲透率達(dá)到這個(gè)水平體現(xiàn)小拇指的效率,也表明產(chǎn)品過硬,受市場認(rèn)可。
大區(qū) | 門店 | ZOOMM接車滲透率 |
黑吉遼大區(qū) | 遼寧省葫蘆島市建昌縣連鎖中心 | 100% |
河北大區(qū) | 河北省廊坊市文安縣國泰道連鎖中心 | 97% |
黑吉遼大區(qū) | 遼寧沈陽和平區(qū)夾河路連鎖中心 | 93% |
湘贛閩大區(qū) | 江西省九江市都昌縣沿湖路連鎖中心 | 91% |
鄂渝陜云貴川大區(qū) | 湖北孝感大悟連鎖中心 | 91% |
鄂渝陜云貴川大區(qū) | 湖北省孝感市孝南區(qū)北京一路連鎖中心 | 89% |
湘贛閩大區(qū) | 湖南省衡陽縣新正東路連鎖中心 | 86% |
京津蒙秦大區(qū) | 北京市懷柔小拇指連鎖中心 | 85% |
湘贛閩大區(qū) | 湖南郴州北湖區(qū)連鎖中心 | 83% |
京津蒙秦大區(qū) | 河北省秦皇島市昌黎縣連鎖中心 | 81% |
小計(jì) | 89% |
2016年底,小拇指快修首次代替油漆成為第一業(yè)務(wù),2017年快修繼續(xù)領(lǐng)跑。
環(huán)評升級,市中心布局陽光門店,通過客戶關(guān)系管理維護(hù),給油漆店引流,將是門店提升業(yè)績的重要途徑,也是小拇指重要戰(zhàn)略方向。
此次會議上,優(yōu)秀營運(yùn)大區(qū)代表分享了各自區(qū)域內(nèi)加盟門店的精細(xì)化管理案例,從數(shù)據(jù)分析到SA日常工作管理,借用大區(qū)經(jīng)理的話說,讓每一位SA必須知道每天做什么,每天有核心的數(shù)據(jù)指標(biāo)。
注:5月份總部阿米巴獲獎(jiǎng)伙伴
在會議上,大區(qū)的伙伴們由衷的感慨,加盟商對小拇指總部的信任與尊重是最重要的資產(chǎn),所有業(yè)績的達(dá)成都離不開總部與門店上下一心,共同努力。
小拇指蘭總裁表示小拇指實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)型成功,踏入良性增長。從油漆到快修,商業(yè)邏輯發(fā)生了變化,從技術(shù)優(yōu)先到客戶關(guān)系優(yōu)先,小拇指的業(yè)績增長來自于給客戶提供有價(jià)值的服務(wù)。
蘭總裁還表示,沒有輕松的領(lǐng)先,沒有強(qiáng)大的個(gè)人,只有善于協(xié)作,善于利用伙伴和平臺資源,才能發(fā)展得越來越好。
當(dāng)然,會議上還有更多精華不方便在這里說啦,后續(xù)各個(gè)大區(qū)伙伴及培訓(xùn)中心將輸送到各個(gè)門店伙伴們,最有效率的還是來總部參訓(xùn),集中學(xué)習(xí)吧!
在戰(zhàn)略角逐的關(guān)鍵期,沉淀自我,蓄勢發(fā)力,挑戰(zhàn)更大的機(jī)遇。
天下英雄,舍我其誰!